Retouren & Umtausch – romantischemode.com
1. Rückgaberecht
- 30 Tage ab Erhalt der Ware
- Artikel müssen:
- Ungetragen sein
- Original-Etiketten haben
- In unbenutztem Zustand sein
2. Rückgabeprozess
- Melde deine Retoure an unter romantischemode.com/retourenportal
- Drucke das kostenlose Rücksendeetikett aus
- Sende das Paket innerhalb von 14 Tagen zurück
3. Rückerstattung
- Originalzahlungsmethode: 5-7 Werktage
- Gutschein: Sofortiger Erhalt (+10% Bonus)
- Umtausch: Kostenlos bei Verfügbarkeit
4. Besondere Hinweise
- Brautkleider: Nur mit Genehmigung retournierbar
- Spitzenstoffe: Besondere Sorgfalt bei Verpackung
- Accessoires: Nur mit Originalverpackung
5. Nicht rückgabefähig
- Personalisierte Artikel
- Unterwäsche
- Final Sale Artikel
6. Internationale Retouren
- Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kund*innen
- Zollgebühren werden nicht erstattet
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